Skupina DOLLE sa zaväzuje zabezpečiť digitálnu prístupnosť pre všetkých používateľov, vrátane osôb so zdravotným postihnutím. Aktívne pracujeme na zlepšovaní používateľského zážitku pre všetkých a na dodržiavaní požiadaviek Európskeho aktu o prístupnosti (EAA), ktorý nadobúda účinnosť 28. júna 2025.
Stav súladu
Naším cieľom je dosiahnuť súlad s usmerneniami pre prístupnosť webového obsahu (WCAG) 2.1 na úrovni AA. V súčasnosti prehodnocujeme a aktualizujeme všetky časti našich digitálnych platforiem, aby spĺňali tieto štandardy.
Opatrenia na podporu prístupnosti
Aby sme zabezpečili prístupnosť, spoločnosť DOLLE prijala nasledujúce opatrenia:
• Zavedenie navigácie pomocou klávesnice a kompatibility s čítačkami obrazovky na našich webových stránkach.
• Zabezpečenie dostatočného kontrastu farieb a prehľadnej vizuálnej štruktúry.
• Poskytnutie alternatívneho textu pre všetky obrázky produktov a titulkov pre videoobsah.
• Optimalizácia nákupného procesu a formulárov tak, aby boli použiteľné pre všetkých používateľov.
• Zverejnenie tohto vyhlásenia o prístupnosti ako súčasť právneho súladu.
Známe problémy s prístupnosťou
Uvedomujeme si, že niektoré časti webu zatiaľ nemusia plne spĺňať štandardy prístupnosti. Aktuálne pracujeme na odstránení týchto nedostatkov:
• Chýbajúce titulky pri starších videách
• Neúplný alternatívny text pri niektorých starších obrázkoch produktov
• Prebieha audit a testovanie prístupnosti na konkrétnych regionálnych stránkach
Spätná väzba a kontakt
Ak počas používania našej webovej stránky narazíte na akékoľvek prekážky alebo máte návrhy na zlepšenie, kontaktujte nás:
- Email: info@dolle.sk
- Telefón: +421 918 885 735
- Predmet: Spätná väzba k prístupnosti
- Odpovedáme do 5 pracovných dní.
Postup pri vymáhaní práv
Ak nebudete spokojní s našou odpoveďou, môžete sa obrátiť na príslušný vnútroštátny orgán dohľadu. Používatelia v EÚ môžu podať sťažnosť príslušnému orgánu vo svojej krajine.
